Rückgabeanweisungen

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihr Produkt ordnungsgemäß an uns zurückzusenden.

Schritt 1: Das Produkt ordentlich verpacken

Legen Sie das Produkt wieder in die Plastikverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Produkt in Kunststoffverpackung

Schritt 2: Legen Sie das Produkt in eine Schachtel

Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher in einem Karton verpackt ist.

Produkt in den Karton legen

Schritt 3: Die Schachtel richtig verschließen

Verschließen Sie den Karton sorgfältig, um ein Öffnen während des Transports zu verhindern.

Versiegeln Sie die Schachtel

Schritt 4: Versandetikett drucken

Den Versandaufkleber können Sie ganz bequem auf eigene Kosten besorgen. Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Online bestellen und herunterladen Gehen Sie auf die Website eines Paketdienstes Ihrer Wahl (z. B. PostNL, DHL oder ein anderer Anbieter) und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um ein Versandetikett zu erstellen. Nach der Bezahlung können Sie das Etikett herunterladen und selbst ausdrucken.

2. Versandetikett im Paketshop kaufen Wenn Sie keinen Zugriff auf einen Drucker haben, können Sie im Paketshop ein Versandetikett kaufen. Halten Sie Ihre Adressdaten bereit, um alles schnell regeln zu können.

Versandetikett drucken

Schritt 5: Versandetikett auf den Karton kleben

Stellen Sie sicher, dass das Etikett auf der Verpackung deutlich sichtbar ist.

Etikett auf die Schachtel kleben

Schritt 6: Bringen Sie das Paket zu einem Versandort

Bringen Sie das Paket zu einem Versandort Ihrer Wahl und bitten Sie um einen Versandnachweis.

Briefkasten am PostNL-Punkt abgeben

Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket versichert zu versenden. Versteegh Jeans haftet nicht für Pakete, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.

Senden Sie das Paket an:

Retourenabteilung

Andreasplein 13

2225 GR Katwijk

Schritt 7: Beleg- oder Rechnungsnummer anhängen

Vergessen Sie nicht, der Sendung Ihre Quittungsnummer bzw. eine Kopie Ihrer Rechnung beizulegen.

Kontrolle und Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir, ob das Produkt ungetragen und im Originalzustand ist. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir das Geld innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Bei einer Bestellung mit Ratenkauf erfolgt die Bezahlung des Betrages per Lastschrift.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Möchten Sie die Kosten vermeiden? Sie können Ihr Produkt auch kostenlos in einer unserer Filialen zurückgeben:

Katwijk: Andreasplein 13, 2225 GR Katwijk

Leiden: Haarlemmerstraat 129, 2312 DN Leiden