Instructions de retour

Étape 1 : Emballez soigneusement le produit

Remettez le produit dans l'emballage plastique pour éviter tout dommage pendant le transport.

Étape 2 : Mettez le produit dans une boîte

Assurez-vous que le produit est placé en toute sécurité dans une boîte.

Étape 3 : Fermez correctement la boîte

Fermez hermétiquement la boîte pour éviter qu'elle ne s'ouvre pendant le transport.

Étape 4 : Imprimer l'étiquette d'expédition

Vous pouvez facilement organiser l'étiquette d'expédition à vos frais. Il y a deux options :

1. Commandez et téléchargez en ligne Accédez au site Web d'un service de colis de votre choix (tel que PostNL, DHL ou un autre fournisseur) et remplissez les informations nécessaires pour créer une étiquette d'expédition. Après le paiement, vous pouvez télécharger l'étiquette et l'imprimer vous-même.

2. Achetez une étiquette d'expédition au point relais Si vous n'avez pas accès à une imprimante, vous pouvez acheter une étiquette d'expédition au point relais. Assurez-vous d'avoir vos coordonnées à portée de main pour tout organiser rapidement.

Étape 5 : Collez l'étiquette d'expédition sur la boîte

Assurez-vous que l’étiquette est clairement visible sur la boîte.

Étape 6 : Apportez le colis à un lieu d'expédition

Apportez le carton à l'adresse d'expédition de votre choix et demandez une preuve d'envoi.

Étape 7 : Joindre le numéro de reçu ou de facture

N'oubliez pas d'inclure le numéro de reçu ou une copie de votre facture dans la boîte.

Contrôle et remboursement

Après réception de votre retour, nous vérifierons si le produit est non porté et dans son état d'origine. Si tout est en ordre, nous vous rembourserons l'argent sur votre compte dans les 5 jours ouvrables. Si vous avez commandé en paiement différé, le montant sera réglé.