Retour Instructies

Volg onderstaande stappen om je product correct naar ons terug te sturen.

Stap 1: Product netjes verpakken

Plaats het product terug in de plastic verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.

Product in plastic verpakking

Stap 2: Stop het product in een doos

Zorg ervoor dat het product stevig in een doos wordt geplaatst.

Product in doos stoppen

Stap 3: Sluit de doos goed af

Plak de doos goed dicht om te voorkomen dat deze tijdens transport opengaat.

Doos dichtplakken

Stap 4: Verzendlabel printen

Je kunt het verzendlabel eenvoudig op eigen kosten regelen. Er zijn twee opties:

1. Online bestellen en downloaden Ga naar de website van een pakketdienst naar keuze (zoals PostNL, DHL of een andere aanbieder) en vul de benodigde gegevens in om een verzendlabel aan te maken. Na betaling kun je het label downloaden en zelf printen.

2.Verzendlabel kopen bij het pakketpunt Als je geen toegang hebt tot een printer, kun je een verzendlabel aanschaffen bij het pakketpunt. Zorg ervoor dat je de adresgegevens bij de hand hebt om alles snel te regelen.

Verzendlabel printen

Stap 5: Verzendlabel op doos plakken

Zorg ervoor dat het label goed zichtbaar is op de doos.

Label op doos plakken

Stap 6: Breng het pakket naar een verzendlocatie

Breng de doos naar een verzendlocatie van jouw keuze en vraag om een verzendbewijs.

Doos afgeven bij PostNL punt

Advies: Wij raden aan om je pakket verzekerd te versturen. Versteegh Jeans is niet aansprakelijk voor pakketten die tijdens het transport kwijt of beschadigd raken.

Verstuur het pakket naar:

Afdeling Retouren

Andreasplein 13

2225 GR Katwijk

Stap 7: Bon of factuurnummer bijvoegen

Vergeet niet het bonnummer of een kopie van je factuur bij te voegen in de doos.

Controle en terugbetaling

Na ontvangst van je retour, controleren wij of het product ongedragen en in originele staat is. Als alles in orde is, storten wij het geld binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Als je met achteraf betalen hebt besteld, wordt het bedrag verrekend.

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wil je de kosten vermijden? Je kunt je product ook gratis retourneren in een van onze winkels:

Katwijk: Andreasplein 13, 2225 GR Katwijk

Leiden: Haarlemmerstraat 129, 2312 DN Leiden